TT FM

Laatste artikel nieuws

Categorie: Bedrijven

Serbo constructie

Serbo is een van de bedrijven dat zich specialiseert in constructie op een kleine schaal en hierin onderscheiden ze zich van andere bouwbedrijven. Ze bouwen geen huizen of flats maar wel tuinkamers, serres, veranda’s en andere soortgelijke constructies.

De duivel zit in de details

Door zich te specialiseren in zulke constructies kunnen ze zich bij Serbo richten op de details en laten deze veel beter uitkomen. Ze nemen te tijd voor het bouwen van een tuinkamer bijvoorbeeld en zorgen ervoor dat elke detail duidelijk is. Iedere klant heeft zo zijn eigen wensen en wilt dat hun tuinkamer uniek wordt en dit is iets waar ze voor kunnen zorgen. De details dat in de tuinkamer en erbuiten worden verwerkt zijn uniek gemaakt aan de hand van de wensen van de klant.

Betaalbaar

Een ander voordeel van bedrijven zoals Serbo is dat ze betaalbaar zijn en hierdoor kunnen meer mensen gebruik maken van hun diensten. De concurrentie tussen deze bedrijven is ook goed waardoor ze zich blijven ontwikkelen en ook hun prijzen competitief houden. Voor de prijzen die ze hanteren kun je natuurlijk altijd een offerte aanvragen bij het bedrijf zelf en om een compleet beeld te krijgen van de prijzen kun je ook bij de concurrenten offertes aanvragen.  

Serbo.nl

Verasol.nl

Metalura.nl

 

Zoho CRM

1. CRM selectie

Het kiezen én implementeren van een CRM-systeem zou moeten beginnen bij het gewenste (verkoop)proces. 
Het succes van een CRM implementatie staat of valt namelijk met de juiste vertaling van bedrijfsprocessen in de IT oplossing. 

Het proces bepaalt mede de functionaliteiten. Bijvoorbeeld: ik wil automatisch mailen bij processtap X. 
 
Wat is er verder qua IT infrastructuur aanwezig? Hoe en waar is er overlap in het proces met het CRM? 

2. Het proces als basis van het CRM

De juiste technologie en goede implementatie zijn twee succesfacturen voor CRM.
Het valt of staat met de juiste vertaling van processen in een IT-oplossing.

Begin bij het (verkoop)proces:
> Inzicht in de processen
> Wie, wat, wanneer?
> Blauwdruk voor CRM implementatie
> Grootste deel van het denkwerk!
 
Begin zodoende met een proces- en behoefte inventarisatie! Lees meer >> 

3. Efficiëntie & Productiviteit

Met slimme ‘workflows’ kunnen veel processen geautomatiseerd worden. Het versturen van mailtjes, het aanmaken van taken en het updaten van velden.

Iedere gebruiker heeft een eigen takenlijst en alle processen zijn zo gestroomlijnd en inzichtelijk. Handige zoekfuncties, mail- en briefsjablonen, VoIP, agenda plus allerlei integraties zorgen voor maximale efficiëntie en productiviteit!

Toets het CRM pakket op de vraag:

Werk ik met het systeem, óf, werkt het CRM-systeem voor mij?

4. Rapportage en inzicht

Belangrijke toetssteen is ook de mogelijkheden op het gebied van rapportages en dashboards.

De data die in het CRM zit is heel waardevol!

Belangrijke KPI’s zoals aantal leads, klanten, offertes, orders en bijbehorende bedragen. Per week, per verkoper, op elk moment te zien?

Zit dit standaard in het CRM-pakket?

5. Prijzen vergelijken

Het goed vergelijken op basis van prijs is best lastig.

Vraag/bereken deze drie componenten:

  • Abonnementsprijs software -> reken het totaalbedrag uit.
  • (Verwachte) support kosten -> probeer een maandbedrag af te spreken. Definieer daarbij wat ‘support’ inhoud! Je bedrijf blijft namelijk veranderen, en dus je CRM ook. Grote valkuil!
  • Implementatiekosten: zorg dat je duidelijk hebt welke modules, integraties en aanpassingen gedaan worden voor jou. Het is vaak erg ondoorzichtig!

Met deze 3 componenten heb je de ‘Total-Cost-of-Ownership’ heel aardig inzichtelijk! Twijfels? Laat ons gerust meekijken en -denken!

6. Zoho CRM

Zoho CRM is een wereldwijde speler (+30 miljoen users!) op het gebied van bedrijfsprocessen. Hun CRM-systeem is het slagschip, en daaromheen hebben ze veel zakelijke applicaties en mogelijke integraties gebouwd.

  • Geweldige prijs/kwaliteit
  • Eenvoudig te gebruiken (gebruiksvriendelijk)
  • Veel automatisering mogelijk met workflows
  • Snel te implementeren & te integreren

7. CRM systemen vergelijken: 8 CRM concurrenten naast elkaar

Vraag hier de whitepaper aan met de vergelijking van Zoho en 8 vergelijkbare concurrenten: Salesforce, Teamleader, SuperOffice, Insightly, Pipedrive, SugerCRM, Microsoft CRM, Perfectview. 

AANVRAGEN >>

 

CRMstrategen is officieel partner van Zoho CRM in Nederland.

Lezen waarom wij gekozen hebben om Zoho aan te bevelen bij onze klanten? Daar kunt u ook een gratis proefabonnement aanvragen. We helpen graag bij de implementatie!

Meer weten? Ga naar onze Zoho CRM pagina –> www.crmstrategen.nl/diensten/zoho-crm

https://www.crmstrategen.nl/diensten/zoho-crm/

© 2018 TT FM

Thema gemaakt door Anders NorenBoven ↑